對(duì)《班主任題庫(kù)》案例的認(rèn)識(shí)和處理-鄭州市第一〇二高級(jí)中學(xué)

案例一：我班A同學(xué)平時(shí)學(xué)習(xí)不努力，上課不專心，愛(ài)說(shuō)謊，沉迷于網(wǎng)吧，打電腦游戲。暑假中，A同學(xué)對(duì)家長(zhǎng)慌稱補(bǔ)課，從家長(zhǎng)那兒騙錢(qián)去網(wǎng)吧，家長(zhǎng)全然不知情。開(kāi)學(xué)后，A同學(xué)的事東窗事發(fā)，家長(zhǎng)非常氣惱，痛打了他一頓，他里家離家出走2天。第3天他來(lái)學(xué)校，班主任讓他停課在教導(dǎo)處處理問(wèn)題，在教導(dǎo)處，A 同學(xué)還是處處說(shuō)慌，不說(shuō)出真正實(shí)情。班主任找家長(zhǎng)來(lái)，家長(zhǎng)對(duì)此不理解，甚至說(shuō)班主任停課處理問(wèn)題屬體罰學(xué)生。遇到此類(lèi)學(xué)生家長(zhǎng)怎么辦？

類(lèi)型：?jiǎn)栴}學(xué)生及家校關(guān)系

問(wèn)題學(xué)生的成因是復(fù)雜的，但不外乎主客觀兩個(gè)方面，對(duì)于一個(gè)生活條件比較優(yōu)越的未成年孩子來(lái)講，在其成長(zhǎng)的過(guò)程中，如果家長(zhǎng)只關(guān)心孩子的生理成長(zhǎng)，而不關(guān)心、較少關(guān)心或不懂得如何關(guān)心孩子的心理成長(zhǎng)，或者由家長(zhǎng)自身素質(zhì)的局限性所形成的人格魅力的缺失，必然給孩子的心理成長(zhǎng)投下陰影，我們不妨把這一類(lèi)家長(zhǎng)叫做“問(wèn)題家長(zhǎng)”。我認(rèn)為“問(wèn)題家長(zhǎng)”是問(wèn)題學(xué)生的主要外部因素，而且在問(wèn)題學(xué)生的心理特征形成過(guò)程中起著主導(dǎo)作用。家庭是孩子的第一課堂，家長(zhǎng)是孩子的終生老師，“問(wèn)題家長(zhǎng)”的共同特點(diǎn)就是不懂得或不能承擔(dān)起這一責(zé)任。

《班主任題庫(kù)》案例一清楚地說(shuō)明：

1、問(wèn)題發(fā)生在A同學(xué)身上，根源卻在其家長(zhǎng)長(zhǎng)期的溺愛(ài)、袒護(hù)和放任，所謂“痛打了他一頓”不過(guò)是溺愛(ài)和不作為的曲折反映而已。如此潛移默化，孩子慢慢養(yǎng)成了貪圖安逸、沉溺玩樂(lè)的不良習(xí)慣，如果處理不當(dāng)，會(huì)導(dǎo)致家庭與孩子、家庭與學(xué)校、學(xué)生與學(xué)校的尖銳對(duì)抗，然而受傷害最大的是無(wú)疑是“問(wèn)題學(xué)生”，少數(shù)“問(wèn)題學(xué)生”發(fā)展到逆反抗拒、逃避現(xiàn)實(shí)、淡漠親情、懷疑社會(huì)的案例是值得教育工作者深刻反思的；

2、A同學(xué)與其家長(zhǎng)之間已經(jīng)出現(xiàn)了惡性循環(huán)，而家長(zhǎng)對(duì)自身的問(wèn)題不但不能自查自省，反而遷怒于學(xué)校，這就給學(xué)校工作帶來(lái)了相當(dāng)難度。

因此在處理這一類(lèi)問(wèn)題學(xué)生時(shí)應(yīng)當(dāng)掌握三個(gè)原則：

1、知己知彼，預(yù)案在胸。平時(shí)不僅要注重對(duì)問(wèn)題學(xué)生心理特征的把握，而且要注意對(duì)問(wèn)題學(xué)生家庭特別是主要成員的了解，同時(shí)，作為一名班主任要有處理各類(lèi)突發(fā)性事件的預(yù)案；
2、調(diào)查先行，化“熱”為“冷”。對(duì)于A同學(xué)這類(lèi)情況的處理不能簡(jiǎn)單化（單純“停課”處罰的后果往往是消極的），應(yīng)當(dāng)用平和、關(guān)愛(ài)的語(yǔ)言語(yǔ)氣與A同學(xué)交流，把曠課或缺課的原因了解清楚（同時(shí)也可以向周邊同學(xué)做一些了解），這樣既可以化解對(duì)抗性因素，又為妥善處理創(chuàng)造條件；
3、溝通漸進(jìn)，形成共識(shí)。這是整個(gè)處理該類(lèi)問(wèn)題過(guò)程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。教師可以采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)和走出去兩種方法，坦誠(chéng)與家長(zhǎng)溝通情況，交換意見(jiàn)，使家校雙方能夠更加客觀地了解A同學(xué)的情況，從而共同尋找出解決問(wèn)題的最佳途徑。教師要表現(xiàn)出充分的耐心和信心，既要堅(jiān)持工作的原則性，引導(dǎo)學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)校紀(jì)校規(guī)給予認(rèn)同，又要保持一定的靈活性，區(qū)別不同情況，采用不同的處理方法，避免矛盾激化，取得學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的信任、理解和支持。尤其對(duì)于少數(shù)素質(zhì)較差，或者不冷靜、不理解的家長(zhǎng)不能用簡(jiǎn)單強(qiáng)硬的方法，更不能居高臨下、動(dòng)輒訓(xùn)斥，一定要講究工作藝術(shù)，心平氣和、不為所怒，循循善誘、以理服人，設(shè)身處地、以情感人，只有這樣才能化消極因素為積極因素，妥善處理好學(xué)生與學(xué)校、學(xué)生與家庭、學(xué)校與家庭三對(duì)矛盾，使家校相互理解、相互配合，共同幫助問(wèn)題學(xué)生走出迷茫、走出失落、走向健康成長(zhǎng)之路。

我從工作實(shí)踐中體會(huì)到：處理“問(wèn)題學(xué)生”發(fā)生的各種問(wèn)題的重點(diǎn)是做好家長(zhǎng)的工作，與家長(zhǎng)共謀育才之策，共施育才之略。而其難點(diǎn)一是如何準(zhǔn)確把握“問(wèn)題學(xué)生”的心理活動(dòng)狀況，對(duì)癥下藥，有的放矢；二是如何有效取得“問(wèn)題學(xué)生”家長(zhǎng)的信任、理解和支持，發(fā)揮家庭與學(xué)校在育人中的互補(bǔ)作用，相得益彰，相輔相成。

在學(xué)生與學(xué)校、學(xué)生與家庭的矛盾運(yùn)動(dòng)中，學(xué)校和家庭是矛盾的主導(dǎo)方面；在學(xué)校與家庭的矛盾運(yùn)動(dòng)中，學(xué)校則是矛盾的主導(dǎo)方面，因此，作為學(xué)校工作具體實(shí)施者的教師，要在不斷增強(qiáng)教學(xué)本領(lǐng)的同時(shí)，著重提高溝通交流的能力、處理突發(fā)性事件的能力和以人為本科學(xué)治班的能力，堅(jiān)持以智育人和以德育人相統(tǒng)一，善于做好人的工作，促使各種矛盾朝著有利于學(xué)校工作的正常開(kāi)展、朝著有利于學(xué)生健康成長(zhǎng)的方面轉(zhuǎn)化，以肩負(fù)和完成好教師的責(zé)任和使命。

對(duì)《班主任題庫(kù)》案例十一的認(rèn)識(shí)和處理

性格孤僻、言行偏激的問(wèn)題學(xué)生在學(xué)生中雖是個(gè)別，但做好其轉(zhuǎn)變工作的難度卻是很大的。這類(lèi)問(wèn)題學(xué)生的心靈之門(mén)往往關(guān)閉得很緊，老師很難把握其想做什么、為什么想，很難預(yù)料將要發(fā)生什么，而一旦發(fā)生什么往往是比較嚴(yán)重的事情，使得班級(jí)工作陷入被動(dòng)。

我在工作實(shí)踐中體會(huì)到，對(duì)于這一類(lèi)問(wèn)題學(xué)生要始終給予高度的關(guān)注、充分的尊重、入微的關(guān)愛(ài)、適時(shí)的引導(dǎo)?！氨鶅鋈撸且蝗罩?，急于求成不行，害怕反復(fù)不行。要弄清造成性格缺陷和亞健康心理狀態(tài)的主客觀原因，大膽地實(shí)施賞識(shí)教育策略，注重做好三方面工作：

第一、尊重人格，保護(hù)自尊心。保護(hù)自尊心，是信任與賞識(shí)教育問(wèn)題學(xué)生的重要前提。在教育的過(guò)程中，用平等的態(tài)度、真誠(chéng)的關(guān)愛(ài)、賞識(shí)的眼光對(duì)待問(wèn)題學(xué)生，不厭惡歧視，不當(dāng)眾揭短，不粗暴訓(xùn)斥，不冷嘲熱諷，更不能不變相體罰。這類(lèi)問(wèn)題學(xué)生犯了這樣或那樣的錯(cuò)誤，出現(xiàn)這樣或那樣的挫折，一定要注意處理的方式方法，務(wù)必把影響控制在最小范圍，從一點(diǎn)一處著力去保護(hù)這些孩子的自尊，修補(bǔ)他們性格和心理缺失的東西。應(yīng)堅(jiān)信“人是可以改變的”。善于用人格的力量去啟迪這些孩子的心靈，用愛(ài)心去融化一座座“心理冰山”，在師生間架起一道理解、信任的橋梁，使這些孩子真切感受到老師的信任、關(guān)愛(ài)、尊重和期待無(wú)處不在，品嘗到與同學(xué)和諧相處、積極交往帶來(lái)的快樂(lè)感，德智體進(jìn)步帶來(lái)的成就感，進(jìn)而引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)自我、提高自我、發(fā)展自我、完善自我。

第二、創(chuàng)造契機(jī)，樹(shù)立自信心。樹(shù)立自信心，是信任和賞識(shí)教育問(wèn)題學(xué)生的關(guān)鍵。要及時(shí)了解、掌握他的內(nèi)心世界和行為表現(xiàn)，進(jìn)行有針對(duì)性的教育，通過(guò)個(gè)別談話、溝通家長(zhǎng)、表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)、正面疏導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和肯定他們的“閃光點(diǎn)”，如課堂發(fā)言多了，參加班級(jí)活動(dòng)熱情高了，與同學(xué)交往廣泛了，以此作為教育轉(zhuǎn)化的突破口和推動(dòng)其前進(jìn)的動(dòng)因?？傊獜目隙ㄐ〕煽?jī)、小進(jìn)步入手，讓這些孩子在享受贊許、表?yè)P(yáng)的愉悅之中，樹(shù)立起融入集體、展示能力的自信心。在這類(lèi)學(xué)生取得較明顯成績(jī)時(shí)，一方面要不失時(shí)機(jī)地給予肯定，另一方面又要提出新的可行目標(biāo)，不斷激發(fā)內(nèi)在動(dòng)因，循序漸進(jìn)，促進(jìn)質(zhì)變。

第三、多方協(xié)調(diào)，講究系統(tǒng)性。講究系統(tǒng)性，是信任與賞識(shí)教育問(wèn)題學(xué)生的基本要求。根據(jù)這類(lèi)問(wèn)題學(xué)生成因的分析，要把握轉(zhuǎn)化過(guò)程中的“反復(fù)點(diǎn)”，正確處理、耐心等待，要有長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的計(jì)劃和打算，不斷地調(diào)整方法進(jìn)行教育，與家長(zhǎng)密切配合，步調(diào)一致地對(duì)其進(jìn)行教育引導(dǎo)。同時(shí)，要注重隨機(jī)性教育，三言兩語(yǔ)，言簡(jiǎn)意賅，從而通過(guò)不懈努力幫助孩子樹(shù)立健康向上的生活態(tài)度，做一個(gè)陽(yáng)光少年。